公司介紹
關於GAPS
未來展望
產品服務
AVAYA
Aspect
Verint
AgentPlus
最新消息
徵才訊息
聯絡我們
首頁
首頁
> 產品服務 >
AgentPlus >
客服CRM系統整合客製化
AgentPlus™ 介紹
由GAPS自行研發維護
電銷功能完整、模組化的電話行銷系統
AgentPlus™是一套由GAPS自行研發維護,與Aspect® Unified IP™完全整合,電銷功能完整、模組化的電話行銷系統。
目前已實際使用於AIA友邦人壽、Citibank花旗銀行。
AgentPlus™功能模組包含:
名單處理
商品管理
行銷活動管理
電話行銷作業
成交案件管理
訊息管理
報表中心
系統管理
GAPS另外亦可針對貴公司特殊的需求,提供AP客製化的服務。
產品目錄
Categories
AVAYA
Aura
統一即時通訊
CM
Avaya伺服器和閘道器
伺服器/閘道器一覽表
CS1000
Avaya Communication Server 1000
IPO
Avaya IP Office介紹
Aspect
Aspect® Unified IP® 客服中心系統
Aspect® Unified IP® 介紹
自動外撥(AOD)
自動來話分配(ACD)
互動語音自助服務(IVR)
網際網路聯絡
外撥專案最佳化
互動式錄音
服務租賃模式(ASP)
語音信箱
企業報表
系統警示監控
Workforce Optimization™人力規劃管理系統
Workforce Optimization®
Verint
Impact360
1. 產品系列
2. 錄音解決方案
3. 質檢評分
4. 排班管理
5. 企業人力資源優化
Speech Analytics
語音分析
Audiolog 多功能數位錄音系統
整合方案介紹
系統特色介紹
使用介面介紹
AgentPlus
客服CRM系統整合客製化
AgentPlus™ 介紹