產品功能
Unified IP™ 的外撥功能可幫助您使收入機會最大化、減少債務拖欠、提高客服中心效率、增強客戶服務、減少數據輸入錯誤、加強安全性以及遵守法規要求。 種類廣泛的功能可增強值機員能力並縮短反應時間,進而提高生產力,同時降低成本、提高客戶滿意度以及讓您的業務更快速地啟動和運作。
Unified IP™ 的外撥功能使您能夠:
在包括語音、簡訊服務(SMS)和電子郵件在內的多種管道中進行主動聯絡。
增加撥號靈活性。
提高高可用性、空間利用率和績效。
增加通話接通數。
確保透過合適的管道在合適的時間聯繫到正確的客戶。