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自動外撥(AOD)

Automatic Outbound Dialing

Aspect® Unified IP™ 提供強大外撥功能

幫助您獲得讓外撥催收催繳、銷售或電話營銷策略取得成功所需的能力。

 產品功能

Unified IP™ 的外撥功能可幫助您使收入機會最大化、減少債務拖欠、提高客服中心效率、增強客戶服務、減少數據輸入錯誤、加強安全性以及遵守法規要求。 種類廣泛的功能可增強值機員能力並縮短反應時間,進而提高生產力,同時降低成本、提高客戶滿意度以及讓您的業務更快速地啟動和運作。


 Unified IP™ 的外撥功能使您能夠:

 在包括語音、簡訊服務(SMS)和電子郵件在內的多種管道中進行主動聯絡。
 增加撥號靈活性。
 提高高可用性、空間利用率和績效。
 增加通話接通數。
 確保透過合適的管道在合適的時間聯繫到正確的客戶。