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語音信箱

Voicemail

所有的留言信息可通過統一的介面來查看

Unified IP™內建功能完整的語音信箱系統，以適應當前客服中心的需求。除提供所有標準語音信箱系統的功能，如通過電話發送和接受留言；另外，語音信箱系統還可根據客服中心的需求進行客製化設計，如通知訊息，或直接將DID路由到語音信箱。

 Unified IP™語音信箱系統既適用公用服務外，也提供個人留言功能。

　公用服務留言: 當客戶在列隊裡等待時間過長，或者值機員無法接聽時，客戶可留下語音留言，
　　當該留言到達某個值機員時，該值機員將收到該留言的提示。
　個人留言: Unified IP™同時也為個人值機員和管理員提供私人語音信箱的功能。

 所有的留言信息可通過統一的介面來查看。

 留言信箱是語音信箱系統的核心，所有的留言訊息（廣播留言除外）都會儲存在專門的語音信箱中。
　  語音信箱的性質，可根據不同的個人信箱，系統信箱來定義其狀態以及其最大儲存空間。