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Avaya Communication Server 1000
您的統一通訊的穩健基石
Aura™統一通訊解決方案
讓您的員工無論是在家裡、路上、分支辦事處還是公司總部工作，都能輕鬆獲益於先進的生產力增強應用；通過員工聯絡強化、擴展覆蓋和始終在線通訊，為您的客戶提供高水準優質服務。
一個開放、簡單、安全、高彈性的平台即能為您帶來這一切。
它將助您提高員工效率，優化用戶可訪問性，真正實現統一通訊的巨大優勢。
Avaya Communication Server 1000是一種全功能、高可擴展性的IP通訊系統，旨在滿足從小型企業到大型機構的各種不同規模企業的通訊需求。它為企業提供了一條簡單的向Avaya Aura™統一通訊解決方案的演進之路。
Communication Server 1000通過一套全方位可靠性與可再生性機制確保您的網路的完整性，同時，其全面的安全性功能可以保護您的通訊安全。它支援一系列關鍵業務語音通訊功能和多媒體應用，面向網路上任意位置的任意用戶。
卓越彈性確保業務連續
確保語音通訊基礎設施的完整性是您業務成功的關鍵，為此，Avaya Communication Server 1000特別採用了無單一故障點設計。該平台還提供了一系列可靠性與備援部署機制，確保即使在不利狀況下，業務連續性也能一如既往。
園區備援
Avaya Communication Server 1000的容錯與運營彈性特色讓主動與待用呼叫伺服器能夠橫跨整個園區環境，物理上分設於不同的樓層或不同建築物內。冗余伺服器彼此隔離，通過一條可靠的高速數據鏈路相連接，一旦火災、洪水等災害導致某台呼叫伺服器發生故障，其餘的呼叫伺服器將自動接管其工作。
地理備援
由於系統故障不一定總是發生在本地，企業必須建立涵蓋廣泛的故障切換機制，以便在災難發生或網路故障時提供持續服務。地理備援的實施讓網路能在主呼叫伺服器同網路的其它部分相隔離時“自我愈合＂，保證用戶穩定連接，業務持續運行。
分支機構可再生性
遠程站點和網路之間的連接可能會受到不期而來的影響。為了盡可能避免面臨此類意外狀況，辦公室必須能夠獨立支援自己的語音通訊基礎設施。Avaya提供的一套完整的可再生分支機構辦公室解決方案能夠滿足各種不同規模分支辦公室的需要。
統一通訊管理
Avaya統一通訊管理（UCM）解決方案提供了跨語音、數據和多媒體應用的全面管理功能，它採用的一套共通服務可作為服務導向基礎架構（SOA）的構建塊，用於統一管理應用。Subscriber Manager是UCM的全整合組件之一，可作為一種網路管理應用，安全的從中央控制台、或從網路任意位置啟動運行。
話音質量管理
如果網路無法提供高質量服務，那麼設備可靠性也就毫無意義可言。Avaya Communication Server 1000支援通話中的網路狀況實時監控與報告，讓用戶能夠更快識別和解決網路問題，確保持續的高質量服務。主動話音質量管理（PVQM）使網路管理員得以保障其IP語音通訊部署的整體質量。PVQM會連續、被動的測量IP語音通訊的用戶體驗質量（QoE），對IP語音通訊伺服器執行系統健康狀況檢查，並就任何性能降級或故障狀況提供診斷與解決支援，確保VoIP通訊的質量。
安全性
今天，移動辦公用戶越來越多，同時，來自合法及非法用戶與設備的威脅也與日俱增，對於正竭力保護網路安全的企業來說，這無異於令人望而生畏的一大難關。我們的基礎架構的根本是一套全面的分層防禦方法，能夠確保網路及其用戶的完整性和安全性。它提供了豐富的安全性功能，包括針對拒絕服務（DoS）攻擊的防火墻保護。Avaya Communication Server 1000支援多種用戶安全性保障功能，例如媒體與信令流量加密等。
基於位置的緊急服務
Avaya Communication Server1000採用了全球性的智能化緊急服務（例如911、999、112），即使IP客戶端位於地球的另一面，它也能跟蹤其位置，將呼叫導向適宜的緊急聯繫人。基於位置的緊急服務是Communication Server 1000的核心內置功能之一，旨在確保在您最需要的時刻，為您提供值得信賴的簡單、高效、可靠服務。
IP電話和客戶端
Avaya Communication Server 1000支援業內最廣泛的IP客戶端和設備產品線，讓客戶能夠靈活選擇最適合支援自己的業務、用戶與移動辦公需求的設備組合：
•桌面IP電話包括獲獎的1100系列IP座機和注重價值的1200系列IP座機。每個系列分別都包含了針對特定客戶環境、預算和/或需求量身定制的多種機型。
•移動手持機包括6100系列WLAN手機和4000系列DECT手機，它們採用了企業部署無線技術，用於支援現場移動辦公。從現代、時尚外觀設計到針對苛刻環境的專業、耐用機型，豐富手機類型可供用戶選擇。
•可選軟體客戶端包括3456IP軟體電話、2050IP軟體電話WindowsPC版和PDA版、支援統一通訊的MCS客戶端、以及用於移動智能電話的3100 Communicator。
•企業還能利用移動分機功能，將任意手機同用戶的辦公室座機搭配成對，讓Communication Server 1000的功能也能延伸到手機上。
總而言之，客戶端產品線能為各種不同類型的用戶分別提供理想解決方案，包括辦公室員工、客服中心客服代表、遠程員工、移動員工或是園區流動員工等，讓他們的通訊更高效，客戶響應速度更快。IP客戶端同Communication Server 1000的緊密整合還大大簡化了站點管理員的管理與供應工作。
有助增強業務的語音通訊和統一通訊
Avaya Communication Server 1000充分利用了各種技術進步、如會話發起協議等，允許用戶靈活的選擇自己高效通訊所需的設備或媒體類型。SIP是一種功能強大的IP語音通訊協議，支援種類廣泛的媒體會話，讓用戶無論在任何地點，使用何種類型的設備或媒體，都能參與到實時、整合的業務通訊當中。
Communication Server 1000本地整合了統一通訊功能，可提供簡單的、成本效益出色的服務，理想適用於希望利用最新應用提高生產效率的各種不同規模企業。通過3456IP軟體電話或者即時消息（IM）Web客戶端，Communication Server 1000上的用戶可獲得豐富的在線狀態和即時消息功能。用戶可以將在線狀態功能的種種優勢擴展到Communication Server 1000上註冊的任意設備上。3456IP 軟體電話的用戶還能享受到整合視訊語音通訊支援。
Communication Server 1000的用戶還能均等訪問多種應用，例如AvayaCallPilot統一消息、客服中心、交互式語音應答（IVR）等，以及來自Avaya多媒體通訊伺服器Multimedia Communication Server 5100的豐富媒體服務。多媒體通訊伺服器5100和Communication1000相結合，可實現在線狀態感知多媒體協作會話，幫助企業員工提高效率，保持連接，積極參與到業務通訊當中。
投資保護和發展自由
鑒於企業的資本與IT預算日趨緊張，絕大多數CFO都不會贊同用新系統取代舊設備這種戰略。我們的投資保護體系確保了，當企業準備好實施AvayaAura™統一通訊提供的最新技術時，他們能盡可能減小、甚至完全消除升級給業務帶來的影響，支援用戶繼續高效工作，實現任意時間、任意地點的客戶與同事的互動。
合作開創統一通訊
為履行我們的統一通訊承諾，我們同領導性桌面廠商如微軟、IBM等密切合作，致力於創建涵蓋整個企業的整合語音通訊。例如，我們同微軟結成了業界獨一無二的創新通訊聯盟，以加快當前的語音、視訊與數據通訊組件向先進統一通訊解決方案轉變的腳步。作為此聯盟合作的一部分，企業可以將Communication Server 1000的語音通訊功能整合到微軟應用中，盡享其強大優勢。此類應用包括了MicrosoftOffice Communications Server 2007（OCS）和Microsoft Exchange統一消息等。
同IBM的聯盟合作則通過AvayaCommunicationServer1000和多媒體通訊伺服器5100的整合，將我們豐富的語音通訊功能延伸到了LotusNotes和Sametime用戶。此外，來自我們的DevConnect開發人員合作計劃生態系統合作夥伴的創新也源源不斷，共同推動著下一代增強解決方案的部署進程。
結論
Avaya與合作夥伴通力攜手，以先進統一通訊解決方案為用戶優化通訊體驗，同時充分發揮其現有語音通訊投資的價值。Avaya Communication Server 1000同AvayaAura™緊密整合，可幫助企業最大限度挖掘每一次互動的潛力，鞏固客戶關係，提供創造性的嶄新服務。
